Контакт-центр МФЦ Мытищ: как получить помощь и какие вопросы задают чаще всего

С января 2026 года операторы контакт-центра МФЦ городского округа Мытищи приняли свыше двух тысяч телефонных обращений, сообщили в пресс-службе Министерства госуправления Подмосковья.

Как рассказала директор центра «Мои Документы» Юлия Сычева, жители чаще всего звонят, чтобы уточнить статус заявления, узнать перечень необходимых документов, график работы отделения или записаться на прием.

Для получения телефонной консультации достаточно набрать короткий номер 122 и выбрать в голосовом меню цифру три. Для связи с муниципальной горячей линией Мытищ после этого необходимо дополнительно набрать 52223.

Также в регионе работает чат-бот МФЦ в мессенджере MAX. Он подскажет адреса и часы работы центров, запишет на прием или отменит запись, а также уведомит о статусе обращения. Чтобы воспользоваться ботом, нужно установить приложение MAX и запустить чат-бот «МФЦ Московской области».