Все врачи — здесь: в мессенджере МАХ заработал чат «Мытищи.Здоровье»

В национальном мессенджере MAX открыли чат «Мытищи.Здоровье», где в любое удобное время жители могут задать наиболее проблемные вопросы руководителям медицинских учреждений городского округа.

С инициативой организации подобных сообществ несколько лет назад выступили участники Общественной палаты Московской области в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль». Чаты зарекомендовали себя в качестве действенного инструмента взаимодействия пациентов и руководителей медучреждений. На свои вопросы жители получают оперативные ответы, а главное, получают помощь в решении сложных ситуаций, когда нужно получить определенное лекарство или оформить направление в другие медцентры.

Для того, чтобы эта помощь была оперативной, соответствующие чаты организовали в мессенджере MAX. Его можно найти по ссылке. В нем уже состоит более 760 человек, главное — есть представители всех медицинских учреждений округа, включая все поликлиники, а также отделений больницы. Отправляя запрос стоит кратко и емко описать суть проблемы, указать номер полиса и поликлиники, к которой прикреплен пациент. Для общения в мессенджере подготовили свод правил, который размещен в закрепленном сообщении, за соблюдением следит модератор.

Чат работает ежедневно с 8:00 до 20:00, кроме воскресенья. Направленные вне этого времени обращения автоматически удаляются из переписки.

Вместе с тем, врачи напоминают, что в чате они не назначают лечение и не консультируют по заболеваниям. Также через мессенджер медики не проводят консультации. Сообщение в чате не считается официальным обращением в медорганизацию.

Помимо этого, в чат не добавлена скорая помощь. В экстренных случаях необходимо звонить по короткому номеру 112.

Ранее REGIONS сообщил, как помогли семье участников СВО.