Картинка — / Фото: REGIONS/Владимир Ерастов

От уборки мусора до подготовки к зиме: как работает чат «Леспаркхоза»

В Мытищах к чату по вопросам уборки города подключились 176 человек

/Главная /ЖКХ и благоустройство

Автор текста:

Юлия Грабарь

Сегодня 17:55

/Главная /ЖКХ и благоустройство

Автор текста:

Юлия Грабарь

Сегодня 17:55

С 30 июня 2026 года в Мытищах работает специальный чат МБУ «Леспаркхоз» в мессенджере MAX, через который жители могут сообщать о проблемах с содержанием городских территорий. За это время к сообществу присоединились 176 человек, а рекордное время выполнения заявки составило 17 минут.

Чаще всего мытищинцы обращаются по вопросам уборки мусора на дорогах, тротуарах и общественных территориях. Также жители сообщают о переполненных урнах, состоянии контейнерных площадок, оставленных ветках и граффити. Сотрудники МБУ «Леспаркхоз» принимают обращения и организуют работу по устранению выявленных проблем.

Особое внимание уделяют скорости обработки сообщений. Самую оперативную заявку удалось выполнить всего за 17 минут. Если решение вопроса не входит в полномочия учреждения, специалисты подсказывают жителям, куда следует обратиться, либо передают сведения ответственным службам. В учреждении также отмечают положительные отзывы участников чата о проделанной работе.

Чтобы сообщить о проблеме, достаточно сфотографировать участок, указать его адрес или геолокацию и кратко описать ситуацию в чате MAX. После этого обращение направляют сотрудникам, которые отвечают за соответствующее направление работы.

С приближением зимы МБУ «Леспаркхоз» планирует использовать чат и для приема обращений по вопросам зимнего содержания города. Жители смогут сообщать о проблемах, которые возникают с наступлением холодов и снегопадов. В учреждении рассчитывают, что такая обратная связь поможет оперативно реагировать на обращения и поддерживать чистоту на городских территориях в зимний период.