Картинка — / Фото: REGIONS/Анастасия Балабанова

Банк звонит с рекламой без конца? Как заставить его остановиться

Юрист Багян: согласие на рекламные звонки от банка можно отозвать в любой момент

/Главная /Общество

Автор текста:

Мария Толстикова

Сегодня 14:17

/Главная /Общество

Автор текста:

Мария Толстикова

Сегодня 14:17

Банки обязаны прекратить рекламные звонки и сообщения, если клиент отозвал согласие на их получение. Сделать это можно в любой момент, даже если человек согласился на рекламу при оформлении карты. Об этом рассказал юрист Сергей Багян в беседе с интернет-изданием «Абзац».

Для отказа от рекламы нужно подать заявление в банк и прописать в нем просьбу прекратить рекламные звонки и сообщения. Это можно сделать несколькими способами: лично в офисе, получив отметку о приеме на своей копии заявления, заказным письмом с уведомлением о вручении или по электронной почте. В последнем случае важно сохранить подтверждение отправки.

Если после отказа реклама продолжит поступать, клиент может пожаловаться в Банк России, Федеральную антимонопольную службу или Роскомнадзор. К обращению следует приложить копию заявления, детализацию звонков и другие доказательства.

Кроме того, пострадавший может потребовать через суд компенсацию морального вреда.

«Суд будет устанавливать, был ли факт самого нарушения, период рассылки сообщений, продолжали ли они поступать после прямого отказа, какие действия предпринимал ответчик, чтобы перестать рассылать сообщения. На основании доказательной базы суд решит, взыскивать ли компенсацию морального вреда», — сказал юрист.