Картинка — / Фото: REGIONS/Татьяна Юзенас

«Добродел» обновили: что изменилось для жителей столичного региона

/Главная /Общество

Автор текста:

Дмитрий Некрасов

Сегодня 07:31/эксклюзив

/Главная /Общество

Автор текста:

Дмитрий Некрасов

Сегодня 07:31

/эксклюзив

С октября жители Подмосковья пользуются обновленной версией «Добродела»: в сервисе изменили интерфейс, упростили поиск нужных функций и добавили инструменты для отслеживания обращений. Сообщать о проблемах во дворах, на дорогах и в работе коммунальных служб по-прежнему можно, но теперь следить за ходом рассмотрения заявок стало удобнее. Какие возможности появились и что еще планируют изменить, REGIONS рассказали в Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

Проблему можно найти на карте

Одно из главных изменений касается подачи сообщений. Теперь нужную категорию проблемы можно выбрать непосредственно на интерактивной карте главной страницы, не перебирая длинные списки. Пользователи также могут быстрее находить собственные обращения, проверять этап их рассмотрения и узнавать о результатах.

В обновленном интерфейсе появилась более удобная история обработки сообщений. Кроме того, жители могут просматривать статистику и классификатор по выбранной категории, а также получать уведомления об авариях, которые уже зафиксированы в системе.

«В первую очередь обновление сделало портал удобнее для жителей. Основные возможности прежней версии сохранены, а работа с сообщениями стала понятнее. При этом сроки рассмотрения обращений не изменились: они по-прежнему определяются регламентами Центра управления регионом Московской области», — рассказали в ведомстве.

Можно увидеть, что изменилось после обращения

В обновленном «Доброделе» появился раздел «Вопросы, решенные Вместе». В нем показывают результаты работы по заявкам жителей в формате «было — стало». Это позволяет оценить, как изменились двор, улица или другой объект после устранения проблемы.

Изменился и доступ к общественным инструментам. Сервисы «Голосования» и «Народный бюджет» теперь открываются напрямую, без дополнительных переходов на другие страницы. А с помощью фильтра по муниципалитетам можно выбрать свой округ и увидеть актуальные для него новости, опросы и сообщения.

Впереди уведомления по интересам и поиск адреса по фото

Обновление продолжат развивать. В министерстве сообщили, что в перспективе жители смогут отправлять сообщения даже по вопросам, для которых пока нет подходящей категории в классификаторе. Это должно помочь разбирать проблемы, которые сейчас не укладываются в существующие варианты обращений.

Также планируется внедрить персональные уведомления. Пользователи смогут выбирать интересующие темы, время получения сообщений и удобный канал: MAX, электронную почту, push-уведомления или личный кабинет на портале.

«Еще одна будущая функция позволит автоматически определять координаты и точный адрес по загруженной фотографии. Тогда указывать местоположение вручную не придется», — подчеркнули в министерстве.

Пока обновленный интерфейс работает параллельно с прежним: часть ссылок в уведомлениях еще ведет на старую версию. В министерстве уточнили, что изучают отзывы и предложения пользователей. После завершения доработок новый интерфейс полностью заменит прежний.