«Издевательство» вместо безлимита: глава АППСИМ — о нечестных тарифах операторов

Компании сознательно вводят пользователей в заблуждение, выдавая за безлимитный Интернет то, что таковым не является, заявил НСН глава Ассоциации профессиональных пользователей социальных сетей и мессенджеров (АППСИМ) Владимир Зыков.

По его словам, любые ограничения и снижение скорости передачи данных в пакете услуг противоречат значению понятия «безлимитный интернет». Организация направила в ФАС обращение с просьбой проверить и принять меры в отношении четверки крупнейших операторов из-за несправедливых тарифов в роуминге. Россиянам предлагают безлимитный Интернет за границей, но после использования определенного объема данных скорость снижается до минимальной.

Зыков подчеркнул, что при таких условиях наименование услуги противоречит ее сути. Он привел сравнение с арендой машины без ограничений по километражу, у которой в какой-то момент ограничивают скорость до 1 км/ч.

Операторы в ответ заявили, что открыто описывают все условия тарифов. Однако Зыков отметил, что способ донесения информации вводит пользователей в заблуждение: слово «безлимит» выделяют, а все остальное делают визуально менее заметным. Он добавил, что в соцсетях пользователи активно жалуются на такую практику, но в ФАС почти никто не обращается.

Эксперт пояснил, что задача организации — не добиваться снятия ограничений, а запретить операторам использовать слово «безлимит», когда тариф таковым не является. Он подчеркнул, что пользователи пассивны, не знают законов и боятся обращаться в государственные органы, поэтому общественные организации должны заниматься этими вопросами.