Как читать квитанцию за ЖКУ: эксперт дал пошаговую инструкцию

Директор УК Ален Лебедев в беседе с «Газетой.ru» рассказал, как разобраться в квитанции за ЖКУ и избежать путаницы с начислениями.

По данным компании, более половины обращений жителей в УК за 2025 год были связаны с вопросами по квитанциям. Чаще всего сложности возникают из‑за того, что в одном документе смешаны текущие платежи, перерасчеты, доначисления, задолженность и пени — из‑за этого бывает непросто понять, почему изменилась итоговая сумма.

Эксперт советует сначала отделить текущие начисления от прочих строк (задолженности, пеней, перерасчетов), затем сверить объемы потребления коммунальных услуг с показаниями счетчиков, проверить тарифы и расчетные периоды. После этого стоит разобраться с корректировками: выяснить, относятся ли они к текущему месяцу или к прошлым периодам.

Особую сложность вызывает строка «Содержание жилого помещения»: многие воспринимают ее как простую плату за работу УК, хотя она включает обслуживание лифтов, газового оборудования, аварийно‑диспетчерскую службу, ремонт общего имущества и другие обязательные расходы. Подробную структуру этой строки можно найти в приложении к договору управления (его можно запросить в УК) или на сайте ГИС ЖКХ.

Лебедев считает, что ситуация стала бы прозрачнее, если бы расходы на содержание общего имущества начисляли напрямую поставщики ресурсов, а не управляющая компания. По его словам, когда собственники понимают структуру платежей, они начинают воспринимать квитанцию не как счет только за свою квартиру, а как отражение общих расходов на содержание всего дома.