Как действовать при утере смартфона с привязанной картой банка

Эксперты Роскачества рассказали, как действовать при потере телефона, чтобы не потерять деньги и не стать жертвой мошенников. Информацию передает RT.

В первые минуты после пропажи необходимо заблокировать сим-карту у оператора, затем связаться с банком и заблокировать все привязанные карты. После этого устройство следует удаленно заблокировать и сменить пароли в почте, соцсетях, «Госуслугах» и банковских приложениях. Обязательно нужно написать заявление в полицию, указав IMEI и серийный номер — их лучше хранить отдельно заранее.

Директор Центра финансовой экспертизы Роскачества Ольга Вяльшина пояснила, что теоретически мошенники могут оформить кредит через украденный телефон с установленным онлайн-банком, но на практике это осложнено многоуровневой защитой: биометрией, паролями, смс-кодами и двухфакторной аутентификацией.

Игорь Поздняков, директор департамента защиты прав потребителей Роскачества, объяснил, как вернуть деньги, потраченные с украденного устройства. По его словам, компенсация возможна при своевременном уведомлении банка — не позднее следующего дня после получения информации о несанкционированной операции. Если банк вовремя не проинформировал клиента о транзакции, он обязан возместить средства независимо от действий пострадавшего. При этом доказывать нарушение клиентом правил использования карты должен банк.

Читайте также:

Тонометр выдадут всем: что можно попросить в гостинице по новым правилам

Продукты будущего: как многомиллиардные вложения изменят подмосковный АПК

«Иволга» поедет дальше: подмосковный завод освоил ремонт колесных пар