Как избавиться от телефонного спама: спасет один запрет

Даже современные антиспам-сервисы не всегда спасают от навязчивых рекламных звонков. Однако полностью мириться с ними не обязательно. Какие способы действительно работают и что можно сделать в рамках закона, REGIONS рассказал эксперт в сфере продвижения бизнеса и маркетинга Дмитрий Кукуйский.

Начните с оператора связи

По словам эксперта, самый эффективный способ — обратиться к своему оператору мобильной связи.

Кроме того, эксперт порекомендовал при каждом нежелательном звонке просить компанию удалить номер из своей базы. Закон обязывает организации выполнять такие требования, если звонки осуществляются именно по их собственной клиентской базе.

Когда можно жаловаться

Если реклама поступает без согласия абонента, можно обратиться в Федеральную антимонопольную службу или Роскомнадзор.

По словам Кукуйского, дополнительную защиту дают встроенные антиспам-фильтры операторов и мобильных приложений, однако полностью проблему они пока не решают.

Эксперт считает, что в ближайшие годы телефонные продажи не исчезнут полностью. Часть рекламы перейдет в мессенджеры, голосовых помощников и чат-ботов, однако главным принципом останется одно правило: любая рекламная коммуникация должна происходить только с согласия человека.

Аналитики установили, что пик нежелательных звонков приходится на 15:00 во вторник и среду. В это время граждане обычно сосредоточены на рабочих или личных задачах, что позволяет аферистам эффективнее манипулировать жертвами.