Заместитель председателя комитета Госдумы по туризму Сергей Кривоносов в беседе с «Газетой.Ru» заявил, что в России необходимо улучшать системы прогнозирования и оповещения о погодных рисках, наращивать резервы техники для уборки и развивать цифровые сервисы для автоматического информирования пассажиров. Также, по его словам, нужно автоматизировать меры поддержки и компенсации пассажирам в условиях стихийных явлений.
Парламентарий отметил, что совместная работа государства, аэропортов и авиакомпаний может минимизировать последствия экстремальной погоды и сделать авиационный сервис более устойчивым. Он напомнил, что из-за недавнего циклона «Фрэнсис» было отменено более ста рейсов, а тысячи пассажиров столкнулись с длительными задержками.
Кривоносов пояснил, что снегопад, при котором сугробы в Москве достигали 65 сантиметров, стал аномальным и создал серьезные сложности для аэропортов. Он добавил, что сложная погодная ситуация стала испытанием для всей транспортной системы, вызвав сбои в обработке багажа и расписании рейсов.
Депутат подчеркнул, что службы безопасности и персонал аэропортов работали круглосуточно, а в ряде случаев была организована доставка багажа на дом. По его мнению, такие экстремальные явления требуют более четкой координации между авиакомпаниями, аэропортами и коммунальными службами.
Отвечая на вопрос о компенсациях, Кривоносов заявил, что они регулируются Воздушным кодексом и правилами перевозки. В случае задержек из-за погоды необходима оценка каждого конкретного случая на предмет компенсации расходов на размещение и питание, а размер выплат зависит от договора перевозки. Он также напомнил, что Роспотребнадзор предложил правовую поддержку пассажирам для досудебного урегулирования споров.
Кривоносов рекомендовал пассажирам сохранять все документы о задержках и расходах, обращаться в авиакомпании за компенсацией, при необходимости пользоваться помощью юристов или Роспотребнадзора, а также следить за обновлениями расписания через электронные сервисы.
Ранее невролог Григорьев заявил, что морозы могут вызывать головные боли у 40% населения.
