logo
/новости Московской области
Картинка
/ Фото: медиасток.рф

Как с осени изменится возврат товаров на маркетплейсах

Депутат Говырин: вернуть интернет-товар с 1 октября разрешат любым способом
/Главная /Общество
Автор текста:
Марина Литвинова
/Главная /Общество
Автор текста:
Марина Литвинова
С 1 октября 2026 года изменятся правила возврата товаров, купленных онлайн. Кроме того, параллельно начинает действовать новый федеральный закон о платформенной экономике, который серьезно ограничивает возможности маркетплейсов в отношениях с продавцами. Подробности «Российской газете» рассказал депутат Государственной Думы, член комитета по малому и среднему предпринимательству Алексей Говырин (фракция «Единая Россия»).

Поворотное решение Конституционного суда

Предпосылка для изменений появилась еще в феврале 2026 года. Тогда Конституционный суд РФ вынес постановление № 7-П, которое фактически перевернуло сложившуюся практику возврата дистанционных покупок.

«Поводом стала жалоба гражданина Тишкина, который купил товар онлайн, а вернуть его мог только лично в розничном магазине сети, — отметил депутат. — Расходы на дорогу до этого магазина оказались сопоставимы со стоимостью самой покупки. КС признал такую ситуацию неконституционной и обязал законодателя все исправить».

Что изменится для покупателей

На основе этого решения Роспотребнадзор подготовил проект поправок, которые начнут действовать с октября. Основа нового порядка проста и понятна каждому.

«Суть нового порядка в следующем. Покупатель получает право вернуть качественный товар, приобретенный дистанционно, любым способом по своему выбору, — заявил Говырин. — Хочет отправить почтой или курьером вместо того, чтобы ехать в пункт выдачи на другом конце города, теперь это его законное право. Продавец обязан принять товар для проверки и не может отказать».

При этом депутат уточнил важный нюанс: расходы на обратную доставку и риск случайного повреждения товара в пути ложатся на самого покупателя. Также деньги за возвращенный товар продавец обязан вернуть в течение десяти дней с момента обращения, но за вычетом тех самых расходов на обратную пересылку.

Чтобы избежать споров между продавцом и покупателем, в законе предусмотрены рекомендации для продавцов — фиксировать вскрытие упаковки на видео или фото и составлять соответствующие акты. Кроме того, продавцы на маркетплейсах обязаны будут размещать на площадке информацию о праве покупателя на дистанционный возврат и о том, кто и за что платит. Сами же маркетплейсы должны обеспечить для этого техническую возможность.

Новый закон о платформенной экономике

Параллельно с 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон № 289-ФЗ о платформенной экономике. Этот документ впервые на федеральном уровне закрепляет само понятие «посредническая цифровая платформа» и вводит для маркетплейсов серьезные ограничения.

«Площадкам запретят произвольно блокировать личные кабинеты продавцов, выставлять необоснованные штрафы, менять размер комиссии в одностороннем порядке без согласия продавца. Запускать скидки за счет продавца без его прямого согласия тоже будет нельзя. А об ухудшении условий договора, например увеличении комиссии, площадка обязана предупредить за 45 дней, о других изменениях — за 15 дней», — разъяснил Алексей Говырин.

Кроме того, маркетплейсы каждый месяц будут передавать в Федеральную налоговую службу данные об оборотах каждого продавца. Также площадки обязаны проверять наличие сертификатов и деклараций соответствия на товары. Так называемые отказные письма (документы, которые раньше иногда принимали вместо полноценных сертификатов) больше не будут считаться достаточным основанием для размещения продукции.

«По факту с октября 2026 года правила игры меняются сразу для всех участников рынка. Покупатели получают реальный инструмент дистанционного возврата, продавцы обязаны перестроить логистику приема возвратов, а маркетплейсы теряют возможность диктовать условия в одностороннем порядке», — резюмировал парламентарий.