Галина запишет в МФЦ и даст справку: робот поможет быстро и без очередей

Робот Галина, голосовой помощник МФЦ Московской области, приняла более 5 млн звонков от жителей региона. При этом свыше 2 млн обращений она обработала самостоятельно, без переключения на оператора. Об этом сообщается в телеграм-канале «МФЦ Подмосковья».

Голосовой помощник работает с декабря 2022 года. Самостоятельная обработка обращений позволяет сотрудникам МФЦ уделять больше времени другим рабочим задачам, а жителям — получать ответы без ожидания специалиста.

Чаще всего жители звонили Галине для предварительной записи в МФЦ — более 640 тыс. раз. Свыше 494 тыс. обращений касались заявлений по Росреестру.

Еще более 313 тыс. звонков были связаны с проверкой статуса заявления. Более 193 тыс. раз жители узнавали график работы МФЦ, а свыше 168 тыс. обращений касались получения регистрации по месту жительства.

Позвонить роботу Галине можно по номеру 122, доб. 3. Голосовой помощник работает круглосуточно.

/читайте также

Общество

Уход за смородиной осенью: обрезка, подкормка и обработка от болезней

18 сентября09:46

Общество

А спросить соседей? Как законно поставить камеру в подъезде в Подмосковье

16 сентября15:42

Общество

Учитель заподозрил использование ИИ: обязан ли школьник показывать телефон

22 сентября07:48

Общество

Почти как летом: сколько еще в Подмосковье продержится тепло — прогноз

21 сентября11:10

Общество

Рассадник заразы в офисе: на каких предметах чаще всего скапливаются микробы

18 сентября10:44

Общество

Компьютер, интернет и свет: что обязан компенсировать работодатель

18 сентября07:55

Общество

Балык из скумбрии — деликатес на все времена: как засолить и подвялить рыбу вкусно, просто и бюджетно

12 сентября09:23

Общество

Опоздание без наказания: какие обстоятельства могут оправдать сотрудника

24 сентября16:58

Общество

Как засушить инжир дома, чтобы он сохранил сладость до холодов

22 сентября18:09

Общество

Дачный сезон не закрыт: как вырастить огород на подоконнике в квартире

18 сентября10:53

Общество

Одна ошибка испортит все томаты: как правильно высушить плоды на зиму

23 сентября14:50

Общество

МВД разъяснило, когда водителя могут не привлечь к уголовной ответственности за смертельное ДТП

15 сентября23:40