logo
/новости Московской области
Фото: БТИ Московской области
Фото: БТИ Московской области

Кол-центр БТИ Московской области с начала года обработал почти 40 тыс. обращений

Минимущества МО: 40 тыс. обращений обработали операторы кол-центра БТИ
/Главная /Общество
Автор текста:
Людмила Матвиенко
/Главная /Общество
Автор текста:
Людмила Матвиенко
Специалисты кол-центра БТИ Московской области отвечают на широкий спектр вопросов, возникающих у граждан относительно предоставляемых учреждением услуг. С начала года они ответили почти на 40 тыс. обращений, сообщили в пресс-службе Министерства имущественных отношений Московской области.
«Кол-центр БТИ Московской области — важный телефонный канал связи между учреждением и жителями подмосковного региона, это полноценный сервис, который экономит время граждан», — отметила гендиректор ГБУ «БТИ Московской области» Нелли Алексеева.

В топ-5 наиболее часто задаваемых тем вошли:

  • Оформление права собственности на жилые дома по программам «дачной» и «гаражной» амнистии. Эти инициативы значительно упрощают процедуру регистрации прав на недвижимость, ранее не оформленную должным образом.
  • Согласование перепланировки, процесс изготовления технического паспорта и подача заявлений через портал государственных и муниципальных услуг Московской области.
  • Межевание: уточнение местоположения границ земельных участков, а также возможности их объединения или раздела.
  • Выполнение технического заключения о переводе садового дома в жилой.
  • Получение архивных справок, необходимых для различных юридических процедур.

Одним из важных нововведений этого года стала возможность оформить предзаказ на получение услуги по телефону, что еще больше оптимизирует процесс взаимодействия граждан с БТИ. Помимо приема входящих звонков, сотрудники колл-центра также оперативно обрабатывают обращения, поступающие через официальный сайт учреждения, обеспечивая многоканальный доступ к консультациям и услугам.

Консультацию в кол-центре можно получить ежедневно, с 8:00 до 20:00, по телефону +7(498)568-88-88.

Ранее REGIONS сообщал, что жители Подмосковья подали более 28 тыс. заявок на прикрепление к поликлинике онлайн.