Консьерж не на месте: при каких условиях это считается нарушением

Эксперт Александр Чернокульский разъяснил RT, в каких случаях отсутствие консьержа считается нарушением. Если жильцы платят за круглосуточное дежурство, услуга должна оказываться непрерывно — но это не значит, что один сотрудник обязан находиться на посту 24 часа подряд.

Допустимы короткие отлучки, если они связаны с рабочими задачами — например, помощь жильцам, прием почты или сопровождение подрядчика, — а также предусмотренные перерывы. Для настоящего круглосуточного присутствия обычно вводят сменную работу, но это повышает расходы и, соответственно, взносы жильцов.

Ключевой критерий нарушения — регулярное отсутствие консьержа, когда заявленная услуга фактически не предоставляется. Что касается сна на рабочем месте, тут все зависит от внутренних правил и режима работы: если в обязанности сотрудника входит постоянный контроль входной группы и пропускной режим, сон во время смены, как правило, расценивается как ненадлежащее исполнение обязанностей и может стать основанием для взыскания или увольнения. Обязанности консьержа определяются трудовым договором, должностной инструкцией и локальными актами.