Российский медиарынок переживает системный кризис доверия — новостям доверяют лишь 40% аудитории, а интернет-изданиям всего 20%, при этом растет популярность нишевых СМИ. Как передает «Постньюс», такие данные привел генеральный директор объединенной редакции LIFE и SHOT Денис Арапов на форуме «Цифровое решение», сославшись на исследования ВЦИОМ 2023–2024 годов.
По его словам, в ответ на эту тенденцию крупные медиа вынуждены менять парадигму работы, переходя от безличного вещания к персонализированному общению.
Практическим решением для SHOT стал вывод редакторов из тени — публичные выступления команды и неформальная коммуникация с аудиторией позволили не только остановить отток подписчиков, но и увеличить их вовлеченность.
«Мы не только формируем ленту, исходя из предложений аудитории, но мы также делаем наших подписчиков соучастники контента, записывая их комментарии и отмечая их в постах. Такая персонализация повышает доверие к СМИ», — рассказал директор LIFE и SHOT.
Такая стратегия, когда читатели превращаются в соавторов, а редакторы становятся узнаваемыми медийными лицами, создает эффект личной ответственности и прозрачности.
Эксперт обозначил жесткую альтернативу: без доверия аудитории СМИ могут стать банкротами. Это заставляет медиахолдинги пересматривать традиционные модели, где главным активом становится не бренд, а человеческое лицо издания и способность выстраивать диалог с цифровым сообществом. Трансформация затрагивает все уровни — от выбора тем на основе запросов подписчиков до форматов подачи, где комментарий обычного пользователя может получить равный вес с мнением журналиста.
Ранее сообщалось, что новые реалии для СМИ обсудили на Национальном рекламном форуме.
