Адвокат Надежда Борзенко в беседе с RT напомнила правила возврата неподошедших товаров, регулируемые законом «О защите прав потребителей». Она пояснила, что если товар надлежащего качества не подошел по фасону, размеру или цвету, покупатель имеет полное право отказаться от него в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Ключевым условием возврата, как отметила Борзенко, является сохранение товарного вида изделия: отсутствие следов использования, наличие всех фабричных ярлыков, пломб, упаковки и документа, подтверждающего оплату. При этом есть изделия, на которые это правило не распространяется: предметы личной гигиены, парфюмерия, нижнее белье, носки, технически сложные товары бытового назначения и другие.
Например, ноутбук или фен, которые просто не понравились, сдать обратно не получится. Однако если в течение гарантийного срока (или двух лет, если он не установлен) в товаре будет обнаружен существенный недостаток, право на ремонт, замену или возврат денег сохраняется полностью.
Адвокат подчеркнула, что факт покупки со скидкой, в том числе в период новогодних распродаж, не лишает покупателя основных прав. Юридическим препятствием для возврата уцененной вещи является ситуация, когда покупатель был заранее предупрежден о конкретном недостатке, сделавшем товар некондиционным, и согласился на покупку с учетом этого обстоятельства, что должно быть четко указано на ценнике или в чеке.
Ранее адвокат Салкин напомнил, что правильно припаркованное авто могут переместить для уборки снега.
