Мозг в режиме выживания: падение продуктивности сотрудников связали с тревожностью

Повышение эффективности сотрудников напрямую связано не только с организацией рабочих процессов, но и с их психологическим состоянием. Об этом 31 марта рассказал «Известиям» управляющий партнер кадровой компании Владислав Быханов.

По словам эксперта, когда человек живет в режиме постоянной тревоги, его когнитивные ресурсы истощаются. Мозг в таком состоянии работает в режиме «выживания», а не развития. В этих условиях снижается концентрация, ухудшаются память и способность принимать решения, а также растет количество ошибок. Сотрудники тратят значительную часть внимания на внутренние переживания, что отражается на общем уровне продуктивности.

Быханов подчеркнул, что эффект тревожности проявляется и на уровне бизнеса. Среди наиболее распространенных последствий — псевдозанятость, когда сотрудник формально занят весь день, но выполняет минимальный объем задач. Также увеличивается число ошибок и переделок, ускоряется выгорание и растет текучка кадров. Кроме того, снижается инициатива, поскольку любые нестандартные решения воспринимаются как риск.

Повышение производительности, по мнению эксперта, невозможно без системной работы с психологическим состоянием сотрудников. В частности, важны прозрачная коммуникация внутри компании и снижение уровня неопределенности, контроль информационного потока и ограничение потребления тревожных новостей, а также соблюдение режима восстановления — сна, физической активности и перерывов. Также необходимо четко разделять зоны ответственности. Когда человек берет на себя больше, чем может контролировать, тревожность растет. Решение, по словам Быханова, — четкое распределение задач и отказ от «размытых» ролей.