Картинка — / Фото: REGIONS/Владимир Ерастов

Не нажимайте эту кнопку: что в переписке может вызвать стресс у собеседника

Психиатр Муталиев: заглавные буквы в переписке могут воспринимать как крик

/Главная /Общество

Автор текста:

Ольга Сафина

22 октября11:21

/Главная /Общество

Автор текста:

Ольга Сафина

22 октября11:21

Сообщения, написанные только заглавными буквами, могут восприниматься как крик или проявление раздражения и усиливать тревогу у людей, находящихся в состоянии стресса. Об этом интернет-изданию «Абзац» рассказал психиатр Тимур Муталиев.

По словам специалиста, в переписке люди не слышат интонацию собеседника и не видят его мимику, поэтому вынуждены самостоятельно интерпретировать эмоциональный посыл сообщений. Использование Caps Lock может создавать впечатление, что собеседник разговаривает на повышенных тонах, предъявляет претензии или ругает адресата.

Муталиев пояснил, что особенно остро на такую манеру общения могут реагировать люди с повышенной тревожностью. В рабочих чатах они иногда придают нейтральным сообщениям негативный смысл и многократно перечитывают уведомления, пытаясь понять, не скрывается ли за ними недовольство.

При этом реакция зависит от эмоционального состояния человека. Как отметил психиатр, спокойный собеседник может не придать заглавным буквам значения, тогда как у человека в стрессе или в ожидании неприятного разговора такое сообщение способно вызвать тревогу, учащенное сердцебиение и мышечное напряжение. Особенно чувствительной может оказаться переписка, связанная с замечаниями или выяснением отношений.