Согласно словам члена Ассоциации юристов России, эксперта в сфере защиты прав потребителей Антона Арифулина, покупатели не обязаны оплачивать случайно разбитый товар в магазине. Об этом сообщает «Газета.ру».
Он подчеркнул, что ответственность покупателя возникает только при доказанной вине. Если, например, человек случайно задел витрину и товар упал, магазин не имеет права требовать возмещения ущерба без наличия доказательств умысла.
Арифулин также прокомментировал ситуацию с возвратом товаров без бумажного чека. Он отметил, что продавцы часто отказываются принимать товары обратно без чека, однако закон допускает и другие формы подтверждения покупки, такие как выписки из банка или фотографии чеков.
Кроме того, эксперт объяснил права охраны в магазинах. По его словам, охранник может предложить показать содержимое сумки, но не имеет права заставлять покупателя это делать. В случае подозрения на хищение охранник должен вызвать полицию и дождаться сотрудников, уполномоченных на досмотр.
Ранее сообщалось, что покупатели новостроек в Подмосковье предпочитают добрососедство.
