Новые комиссии без предупреждения: юрист объяснил, когда это незаконно

Банк не вправе произвольно менять тарифы по уже выпущенной карте — все изменения должны укладываться в рамки закона и первоначальных договоренностей, заявила RT доцент РЭУ им. Г. В. Плеханова Наталья Свечникова.

Даже если в договоре прописано право банка на корректировку тарифов, это не дает ему возможности вводить новые комиссии или увеличивать существующие для физлиц, подчеркнула эксперт.

В случае с кредитными картами ограничения еще жестче: повышать ставку, вводить дополнительные комиссии или увеличивать платежи банк может только в случаях, прямо разрешенных федеральным законом, пояснила Свечникова. При этом она напомнила о рекомендации ЦБ уведомлять клиентов об изменениях минимум за 15 календарных дней. Уведомление может направляться через SMS, мобильное приложение, интернет-банк или электронную почту.

Простая публикация нового тарифа на сайте, по словам юриста, не означает согласия клиента на повышение расходов. При несогласии с новыми условиями клиент вправе потребовать сохранения прежнего тарифа, возврата уже списанных сумм, перерасчета или перехода на другой продукт с близкими параметрами. Также допустимо закрытие счета с перерасчетом начислений, резюмировала специалист.