:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8yL3Bob3RvLTIwMjYtMDItMjUtMTEtMDgtMzIuanBn.webp)
Перепланировка и межевание — это просто: как в два счета решить вопрос в Подмосковье
Более 9 тыс. обращений принял кол-центр БТИ МО с январяС начала 2026 года операторы кол-центра подмосковного БТИ обработали уже 9100 звонков от граждан и организаций. Как отметили в Министерстве имущественных отношений Московской области, востребованность услуги подтверждает высокий уровень доверия населения.
Специалисты консультируют по всем вопросам, связанным с объектами недвижимости: технической инвентаризации, кадастровым и геодезическим работам, разработке проектной документации и оценке стоимости.
«Задача колл-центра БТИ — оперативные консультации и помощь клиентам в получении разъяснений относительно процедур оформления объектов недвижимости и получения услуг учреждения. Количество обращений демонстрирует высокий уровень доверия населения к БТИ и подтверждает необходимость развития современных каналов коммуникации между государством и гражданами», — подчеркнул глава ведомства Тихон Фирсов.
Чаще всего жители обращаются по поводу технической инвентаризации, оформления технических планов в рамках так называемых дачной и гаражной амнистий (упрощенный порядок оформления прав на отдельные объекты), межевания земельных участков, согласования перепланировки жилых помещений и перевода садовых домов в жилые. Операторы не только дают разъяснения, но и подсказывают дальнейшие шаги.
«Наш кол-центр позволяет гражданам экономить время, поскольку операторы квалифицированно консультируют по всем вопросам, связанным с деятельностью БТИ, и, если это необходимо, подсказывают дальнейшие шаги. Кроме того, проконсультироваться можно и через нашего электронного помощника — чат-бота, заказать, к примеру, обратный звонок или записаться на прием к директорам филиалов учреждения», — пояснила генеральный директор БТИ Московской области Нелли Алексеева.
Согласно данным ведомства, по итогам прошлого года специалисты приняли 99 510 звонков. Связаться с БТИ Московской области можно также через чат-бота @MyBTIServices_bot.
:format(webp)/aHR0cHM6Ly94bi0tODBhaGNubGhzeGoueG4tLXAxYWkvbWVkaWEvbXVsdGltZWRpYS9tZWRpYWZpbGUvZmlsZS8yMDI2LzAxLzI3LzIwMjUxMjI2XzEzMzYzNy5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8yL21hbi03MTIyLTFfcldYOEtodS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8yLzIzNmIzNDY3LWEzNTAtNGI2ZS1hZjYxLWJjMTRkOTI5YzdjMi5qcGc.webp)
:format(webp)/aHR0cHM6Ly94bi0tODBhaGNubGhzeGoueG4tLXAxYWkvbWVkaWEvbXVsdGltZWRpYS9tZWRpYWZpbGUvZmlsZS8yMDI2LzAyLzIzLzIwMjYwMjEyXzE0MzUxNC5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8yLzIwMjUtMDUtMTgtMDktMDUtNDguanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8yLzIwMjUtMDMtMTktMDktNTgtMzNfZ3NFdjNUMi5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8yL21nLTcwMDYuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8yL2NoYXRncHQtaW1hZ2UtMTktZmV2ci0yMDI2LWctMjItMjEtNTEtMS5wbmc.webp)