Узнать о документах для путешествий с собакой или кошкой можно по одному звонку

С начала года единый контакт-центр по вопросам ветеринарии Московской области принял свыше 9 тыс. обращений, сообщает пресс-служба Министерства сельского хозяйства и продовольствия Московской области.

Отмечается, что ежедневно операторы обрабатывают в среднем от 50 до 120 звонков, консультируя владельцев животных по различным темам — от правил содержания и ухода до оформления ветеринарных документов и поиска ближайших государственных ветклиник. Первичную обработку обращений выполняет голосовой помощник «Вита», который отвечает на типовые вопросы и при необходимости соединяет с профильным специалистом.

В ведомстве уточнили, что чаще всего жители обращаются по вопросам регистрации питомцев, вакцинации, записи к ветеринарному врачу и поиска пропавших животных. Также востребованы консультации по действиям при укусах. Отдельно подчеркивается, что одной из распространенных тем остается оформление ветеринарной справки для перевозки животных по стране и за границу, подтверждающей их здоровье.

Благодаря работе контакт-центра многие вопросы можно решить дистанционно, без личного посещения учреждений. Линия функционирует круглосуточно, при этом в ночные часы обращения принимает голосовой помощник «Вита», а связаться со специалистами можно по телефону +7 (495) 668-01-25.