Подарок должен соответствовать: почему зумеры передаривают вещи

Зумеры все чаще готовы передаривать или продавать ненужные подарки, не воспринимая такой поступок как неуважение к человеку, который преподнес вещь. Об этом «Ленте.ру» рассказала директор направления B2B-маркетинга маркетплейса цветов и подарков Полина Воронина.

По словам эксперта, сама практика передаривания существует давно, однако отношение к ней меняется. Молодые потребители уже не считают, что продажа или передача ненужной вещи другому человеку обесценивает подарок. При этом рынок ресейла, как отметила Воронина, последние три года ежегодно растет на 20–25%.

Эксперт считает, что постепенно формируется новый подход: подарок должен соответствовать интересам получателя или оставлять ему возможность самостоятельно выбрать подходящую вещь.

Этот принцип влияет и на отношение молодежи к подарочным сертификатам. Возможность выбрать подарок самостоятельно перестает восприниматься как недостаток внимания. Вишлисты и сертификаты, напротив, позволяют снизить вероятность того, что презент окажется ненужным.

При этом сертификат может сохранять персональный подход. По словам Ворониной, универсальная подарочная карта фактически заменяет деньги, тогда как сертификат конкретного бренда или категории показывает, что даритель знает интересы получателя и оставляет ему свободу выбора.

В качестве примеров она привела любимый магазин, бьюти-процедуру или впечатление. При этом конкретный товар или услугу человек выбирает самостоятельно.

По данным Ворониной, на сертификаты покупатели в среднем тратят на 22% больше, чем на другие подарки.

Еще одним трендом, связанным с нежеланием получать ненужные вещи, эксперт назвала no-buy lists. Это списки товаров или категорий, которые человек заранее просит не дарить ему. Такой подход становится своеобразной противоположностью вишлистам.

В результате культура подарков становится более рациональной и персонализированной. Для зумеров внимание к человеку теперь не обязательно означает необходимость самостоятельно угадать конкретную вещь. Иногда достаточно выбрать сферу, которая ему действительно интересна, и оставить окончательное решение за получателем.