Покупателей стало сложнее заинтересовать: что изменилось в модной индустрии

Эксперт Гу: модным брендам стало сложнее привлекать внимание покупателей

/Главная /Общество

Автор текста:

Мария Толстикова

Сегодня 13:00

/Главная /Общество

Автор текста:

Мария Толстикова

Сегодня 13:00

Модным брендам становится труднее привлекать внимание покупателей из-за большого количества контента. Люди каждый день сталкиваются с рекламой, видео и другими информационными сообщениями, поэтому одного количества рекламных контактов уже недостаточно, чтобы марка запомнилась. Об этом «Газете.ру» рассказала основательница китайской выставки модной индустрии Ontimeshow и участница BRICS+ Fashion Summit Ели Гу.

По словам эксперта, модные бренды теперь конкурируют не только друг с другом, но и с создателями контента и индустрией развлечений. Молодые покупатели при этом стали более избирательными. Известного имени, считает Гу, уже недостаточно.

Она отметила, что бренду важно не просто привлечь внимание человека, но и дать ему причину запомнить марку, купить ее продукцию и вернуться снова. Одним из главных способов такой коммуникации может оставаться сам продукт.

При этом меняется и общение брендов с аудиторией. Короткие видео, социальные сети, прямые трансляции и контент от создателей по-прежнему важны. Однако молодые люди, по словам Гу, все чаще хотят не просто видеть рекламу, а участвовать во взаимодействии с брендом и понимать, какие идеи, продукты и люди за ним стоят.

Для этого эксперт считает важным выстраивать понятную связь между брендом, его продуктом и аудиторией. Среди эффективных инструментов она выделила аутентичный сторителлинг, творческие сообщества, коллаборации и физические впечатления.

Гу также описала возможную схему взаимодействия с покупателем: онлайн помогает познакомить человека с брендом, офлайн дает возможность получить опыт взаимодействия с ним, а сообщество или CRM помогают выстраивать долгосрочные отношения с маркой.