Роботы, видеоаналитика и нейросети: как ИИ помогает жителям МО и госслужбам

На всероссийском портале «Цифровой регион» опубликовано 15 прикладных ИИ-решений Московской области для государственного и муниципального управления. Как передает пресс-служба Мингосуправления Подмосковья, все они уже проверены на практике.

В список вошли три диалоговых робота и два голосовых помощника. Они консультируют по госуслугам, маршрутизируют обращения, информируют о статусе заявок и собирают обратную связь.

Кроме того, система видеоаналитики контролирует очереди в центрах «Мои Документы», а сервис «Самопроверки офисов МФЦ», как отмечается в сообщении ведомства, анализирует фотоотчеты и помогает оперативно выявлять недочеты в работе отделений. Еще одно решение использует нейросеть для борьбы с несанкционированной уличной торговлей: система в режиме реального времени обрабатывает видеопоток с камер наружного наблюдения, фиксирует возможные нарушения и автоматически формирует задания для проверки.

В Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи МО подчеркнули, что представленные разработки уже используются на практике. По данным ведомства, они позволяют экономить время жителей, сокращают нагрузку на сотрудников государственных учреждений и повышают качество предоставления услуг.

Как следует из материалов платформы, категория «Государственное и муниципальное управление» появилась на портале «Цифровой регион» в сентябре 2023 года и продолжает пополняться лучшими практиками из разных регионов страны.