Картинка — / Фото: REGIONS/Владимир Ерастов

Скриншот, полиция, ЦБ: что делать в первые 15 минут после перевода денег мошенникам

/Главная /Общество

Автор текста:

Кристина Мыльникова

30 октября16:57/эксклюзив

/Главная /Общество

Автор текста:

Кристина Мыльникова

30 октября16:57

/эксклюзив

Мошенничество с банковскими переводами остается одной из главных угроз для россиян. Преступники используют нейросети для подделки голосов родственников, создают фишинговые сайты и предоставляются сотрудниками банков. Если вы поняли, что стали жертвой обмана, главное — не паниковать и действовать максимально быстро. Шансы на возврат денег зависят от того, насколько оперативно вы отреагируете. Об этом REGIONS рассказала юрист Елена Рудакова.

Действие первое: звоните в банк

По ее словам, в первую очередь необходимо зафиксировать все данные о переводе: сумму, номер счета или телефона получателя, время и дату перевода, и обратиться в банк.

«Попросите заблокировать перевод, если деньги еще не поступили получателю. Подайте заявление на возврат средств. Банки иногда могут вернуть деньги, если они еще не были сняты мошенниками», — добавила она.

Действие второе: заявление в полицию

Эксперт посоветовала сразу же подать заявление в ближайший отдел полиции.

«В заявлении укажите как произошел обман, данные получателя денег. Прикрепите все доказательства, например, скриншоты, записи, реквизиты. Получите копию вашего заявления с номером регистрации», — сообщила Рудакова.

Юрист предупредила, что если мошенники продолжают настаивать на дополнительных платежах, например, чтобы вернуть «ваши» деньги, прекратите общение и сообщите об этом сотрудникам полиции.

Действие третье: обращайтесь в Центробанк

Также специалист посоветовала подать жалобу через сайт Центрального банка России. В ней нужно указать данные финансовой организации, через которую был осуществлен перевод, и подробно описать ситуацию.

«Если перевод осуществлялся через электронные кошельки, например, PayPal, QIWI, ЮMoney, напишите в службу поддержки. Некоторые системы имеют возможность заморозить средства и провести внутреннюю проверку», — сказала она.

Действие четвертое: проверка кредитной истории

Помимо этого, юрист порекомендовала проверить свою кредитную историю через бюро кредитных историй.

«Если мошенники получили доступ к вашим данным, они могли оформить кредит от вашего имени. В случае обнаружения чужого займа, немедленно обратитесь в банк и полицию», — сообщила Рудакова.

Если перевод был сделан на счет юрлица, например, онлайн-магазина, напишите претензию в адрес компании с требованием вернуть деньги. Укажите, что вы подали заявление в полицию и готовы защищать свои права в суде, заключила эксперт.