За неоказанные услуги можно вернуть деньги: юрист рассказала, как это сделать

При нарушении сроков оказания услуги потребитель вправе потребовать возврат уплаченных средств и неустойку, сообщает NEWS.ru.

Корпоративный юрист Юлия Бондаренко пояснила, что при неисполнении обязательств в установленный срок договор может быть расторгнут в одностороннем порядке. Она уточнила, что такое основание возникает и в случаях, когда конкретный период не указан, но ожидание становится необоснованно длительным.

По ее словам, для возврата средств необходимо направить претензию. В документе следует указать дату заключения договора, размер предоплаты, срок, который был нарушен, а также требование вернуть деньги. Юрист рекомендовала приложить подтверждение оплаты. Претензию, как она отметила, можно передать лично под подпись либо отправить заказным письмом с уведомлением.

Бондаренко сообщила, что на ответ по такому обращению отводится 10 дней. Кроме возврата предоплаты, по ее словам, потребитель вправе требовать неустойку в размере 3% за каждый день просрочки, а также компенсацию морального вреда.

Если требование не исполнено, она посоветовала обращаться в Роспотребнадзор или прокуратуру. Также юрист пояснила, что при сумме предоплаты до ₽100 тыс. заявление подается мировому судье, а при большей сумме — в районный суд.