По данным источника, электричку Сергиев Посад — Москва остановили перед станцией в Мытищах, проезд был невозможен из-за сломавшегося пассажирского поезда впереди. Пассажирам предложили самостоятельно добраться до станции по рельсам и открыли двери в вагонах.
По словам очевидцев, оповещение об этом было озвучено по громкой связи. Пассажирам указали на то, что стоянка может занять продолжительное время и предложили идти вперед к станции.
Пассажирам пришлось пройти по сугробам около 300 метров.
Другие составы еле ползли к станции, так как люди шли по путям и забирались на платформу кто как может, добавили очевидцы.