В Раменском ИИ следит за порядком в МФЦ и борется с незаконнной торговлей

Спектр ИИ‑инструментов в Подмосковье заметно расширился с начала года. В Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Московской области напоминают, что работает ИИ‑ассистент, который умеет анализировать документы и автоматически формировать их краткое содержание. Другая нейросетка фиксирует случаи несанкционированной торговли.

Как это работает

Система видеоаналитики следит за очередями в центрах «Мои Документы», а сервис «Самопроверки офисов МФЦ» по фотоотчетам выявляет недочеты в работе отделений — чтобы их можно было оперативно устранить.

Еще одно решение направлено на борьбу с несанкционированной уличной торговлей: нейросеть в режиме реального времени обрабатывает видеопоток с камер и формирует задания на проверку. Такой подход позволяет реагировать быстрее и эффективнее.

Все эти разработки — не пилотные идеи, а уже работающие инструменты. В министерстве подчеркивают: они сокращают время получения услуг, снижают нагрузку на сотрудников и в целом повышают качество обслуживания.

На всю Россию

Категория «Государственное и муниципальное управление» появилась на платформе «Цифровой регион» в сентябре 2023 года и продолжает пополняться лучшими региональными решениями. Это возможность для других субъектов РФ перенимать успешный опыт Подмосковья.

Сейчас более 15 проверенных ИИ‑решений для государственного и муниципального управления размещены на всероссийском портале «Цифровой регион». В числе опубликованных разработок — три диалоговых робота и два голосовых помощника. Они берут на себя важную коммуникационную нагрузку: консультируют граждан по госуслугам, помогают правильно направить обращение, сообщают о статусе заявок и собирают обратную связь. Это заметно разгружает сотрудников и ускоряет обработку запросов.

Ранее сообщалось, что в Раменском на Северном шоссе строят третий этаж нового корпуса гимназии.