Врачи Щелковской больницы ответили на острые вопросы о работе поликлиники №2

Центральная библиотека в Щелкове на время превратилась в открытую приемную: в читальном зале врачи местной больницы встретились с пациентами, прикрепленными к поликлинике № 2. Во время прямого диалога жители подняли две самые острые темы — трудности при записи к профильным докторам и отсутствие лифта в здании медучреждения после недавнего ремонта.

Одной из главных героинь встречи стала Соня Горбатко. Женщина уже двадцать лет живет со второй группой инвалидности и рассказала о своих многолетних «мытарствах» по врачебным кабинетам. Она страдает от лимфостаза левой руки и описала настоящий замкнутый круг маршрутизации: хирург отправил ее на обследование в Мытищи, не выдав направлений на необходимые УЗИ, а когда она вернулась за талоном к местному специалисту, выяснилось, что ближайшее свободное окно в расписании появится только 24 сентября.

Однако благодаря тому, что на встрече присутствовало руководство, проблема решилась прямо на месте. На обращение Сони Горбатко ответил заведующий терапевтическим отделением Николай Чаплыгин. Он не ограничился дежурными обещаниями разобраться, а взял ситуацию под личный контроль и тут же помог женщине оперативно записаться ко всем нужным врачам.

На коллективный вопрос об отсутствии лифта заведующий также дал исчерпывающий ответ, объяснив существование специального протокола для маломобильных групп населения. По его словам, тем, кому физически тяжело подниматься на третий этаж, нет необходимости преодолевать лестничные пролеты. Для них организован прием непосредственно на первом этаже.

Эта встреча наглядно показала, что открытый диалог между врачами и жителями позволяет устранять накопившиеся проблемы здесь и сейчас. Такой формат общения дает пациентам надежду на получение качественной медицинской помощи без лишних нервов и физических страданий.

Ранее сообщалось, что медики в Щелкове избавили мужчину от боли в ягодице.