Алексей Лужецкий переходит на видеоформат: как жителям получить ответ

Врип главы Сергиево-Посадского городского округа Алексей Лужецкий внедряет новый формат взаимодействия с населением и берет под личный контроль решение ключевых коммунальных и инфраструктурных проблем муниципалитета. Теперь руководитель округа будут регулярно подводить итоги недели в видеоформате с подробным разбором наиболее частых и резонансных обращений граждан. Первый прямой выезд по следам сообщений жителей уже состоялся в микрорайон Семхоз, где начались работы по ликвидации последствий аварии на водопроводе.

Новый формат диалога

Взаимодействие с жителями переходит на системную основу. Руководителем округа принято решение аккумулировать поступающие в социальные сети вопросы и публиковать еженедельные видеообзоры. В них воротятся ключевые темы, находящиеся в зоне ответственности муниципальной власти. Все поступающие сообщения анализируются лично, а конкретные поручения сразу передаются в профильные службы и ведомства округа.

Жители муниципалитета уже проявили высокую активность: под первым постом о новом формате диалога в МАХ оставлено порядка 70 комментариев, а в личные сообщения поступило более полусотни обращений.

От слов — к делу

Эффективность прямого контакта уже подтверждается на практике. Сигнал от жителей микрорайона Семхоз стал поводом для срочного инспекционного выезда руководителем округа. На улице 2-й Лесной после проведения аварийно-восстановительных работ специалистами «КомСервиса» проезжая часть оказалась в непригодном состоянии, что заблокировало подъезд к жилым домам и популярной зоне отдыха — парк-отелю и лесопарку «Загорское море».

На месте были даны четкие поручения коммунальным службам:

Системный подход к решению городских проблем

Руководитель округа подчеркнул, что работа с поступающим массивом заявок будет строиться последовательно. Одномоментно устранить все накопившиеся проблемы невозможно, поэтому все запросы распределяются по профильным направлениям для планомерной проработки.

Обратная связь с населением остается главным ориентиром в работе муниципальной власти Сергиева Посада. Отправить свое обращение или предложить тему для следующего видеоразбора жители округа могут в комментариях на официальных страницах руководителя в социальных сетях.