logo/ Серпухов
/новости Московской области

Сбои в работе крупного интернет-провайдера произошли на выходных в Протвине

/Главная /Общество
Автор текста:
Алла Сапега
/Главная /Общество
Автор текста:
Алла Сапега
Жители Протвина выразили недовольство работой популярного интернет-провайдера,
утверждая, что интернет отключается на 30-40 минут.
«Интернет жестко зависает. Кто еще сталкивался с этим?», — пишут местные жители в социальных сетях.

После публикации стали поступать комментарии. Некоторые сообщали о практически полном отсутствии интернет-соединения, в то время как другие отмечали, что никаких проблем с провайдером не заметили.

«Никогда не сталкивалась с какими-то проблемами. Единственное, что не всегда работает идеально — это их поддержка», — сообщили пользователи.

Представитель Ростелекома ответил на жалобы клиентов, оставив объяснения под постом.

«Мы постоянно отслеживаем, чтобы наше обслуживание соответствовало самым высоким стандартам качества. Если у вас возникли какие-либо вопросы или замечания по предоставляемым услугам, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения. Мы с радостью поможем вам разобраться в этом», — написал представитель компании.

Он также заявил, что подобные сбои могут случиться с любой компанией, и что из-за повышенной нагрузки на горячую линию время ответа оператора может увеличиваться.

«Мы постоянно работаем над качеством и стабильностью своих услуг и сервисов. Надеемся, что сбоев больше не повторится», — пообещал Ростелеком.

В Протвине представлены несколько интернет-провайдеров, предлагающих разнообразные услуги. Например, РиалКом, Цифрабар Телеком и Бестлайн. 

Ранее REGIONS писал, где брать бесплатный интернет узнали пенсионеры Протвина.