Единая дежурно-диспетчерская служба Шатуры отметила 10-летний юбилей. За это время она приняла более миллиона заявок от жителей округа.
Служба 112 была образована 22 июля 2015 года в Рошале. В 2021 году, после объединения двух округов, она стала принимать звонки по всему муниципальному округу Шатура.
«Количество заявок за 10 лет значительно увеличилось. Сейчас операторы Системы-112 принимают более 300 вызовов в сутки», — рассказал директор ЕДДС муниципального округа Шатура Сергей Гущин.
В основном, это вызовы скорой медицинской помощи, полиции, пожарной и газовой служб. Также жители обращаются за помощью с вопросами ЖКХ.
Оператор ЕДДС Екатерина Токарева рассказала, что в службе 112 она с августа прошлого года и считает, что эта работа очень важная и ответственная.
«В нашей профессии нужно быть немного психологом, чтобы вникать в ситуации заявителей и находить подход к каждому человеку. Очень приятно, когда получаешь отклик от жителей. Когда понимаешь, что можешь помочь, на душе становится тепло и приятно, и с чувством выполненного долга идешь домой», — рассказала Екатерина.
Она отметила, что летом часто поступают звонки от потерявшихся грибников и их родственников. О таких ситуациях оператор должен как можно быстрее сообщить всем службам: полиции, спасателям, лесничим, поисковому отряду «ЛизаАлерт».
В день 10-летия сотрудников ЕДДС округа поздравил председатель Совета депутатов муниципального округа Шатура Дмитрий Янин.
«Огромное спасибо за ваш нелегкий труд и профессионализм. От скорости принятия ваших решений зачастую зависит человеческая жизнь», — отметил народный избранник.
Ранее сообщалось, что жителя Шатуры с нарушениями памяти вернули в семью после нескольких дней скитаний.
