Медицинские управленцы из Белоруссии, Казахстана, Узбекистана, Киргизии, Армении и других стран СНГ переняли опыт у коллег из поликлиники Солнечногорска. Экскурсия для гостей стартовала с посещения отделения неотложной помощи на первом этаже поликлиники.
«У нас для пациентов с высокой температурой есть отдельный вход, где их готов принять специалист. Такое помещение мы оборудовали благодаря капитальному ремонту, который завершился в этом году. Также это отделение обслуживает пациентов на дому. Мы вынесли неотложную помощь в самостоятельную службу», — рассказала заместитель главного врача Ольга Воронина.
Участники мероприятия ознакомились с работой Центра амбулаторной онкологической помощи и Центра здоровья, где пациенты проходят диспансеризацию. В странах СНГ подобные формы обследования пока не применяются.
«Мы также активно проводим выездную диспансеризацию. Есть мобильная поликлиника и передвижной флюроограф. Мы отправляемся в отдаленные населенные пункты и на предприятия. Диспансеризацию проводим практически на рабочих местах», — поделилась опытом заведующая центральной поликлиникой Светлана Зиборова.
Диана Тальмуханова, возглавляющая службу поддержки пациентов и внутреннего аудита в городской поликлинике Усть-Каменогорска в Казахстане, отметила, что их учреждение небольшое и обслуживает 13 тысяч человек.
«Меня очень удивило отсутствие бумажной документации на столах. Ни в одном кабинете ни одного листочка не увидела. Это просто супер — огромный шаг вперед. Еще мне понравились таблички у входа «Входите» и «Не входите». Это очень удобно, пациенты не стучатся в двери и не отвлекают врачей. Впечатлили брендбук и маршрутизация в поликлинике. Пациент легко может сориентироваться, куда идти. Все эти новшества буду предлагать на областном уровне», — сказала Диана Тальмуханова.
Делегация из 37 человек также посетила медицинские объекты Люберец, Видного и Красногорска. Они стали участниками образовательного проекта «Международная школа для молодых лидеров-организаторов здравоохранения «СТИМУЛ», инициированного Центральным научно-исследовательским институтом организации и информатизации здравоохранения Минздрава России.
Ранее стало известно, что в поселке Жуково открыли современный фельдшерско-акушерский пункт.
