Картинка — / Фото: REGIONS/Роман Малышенко

Сойти с рейса и вернуть деньги: права пассажира при посадке на запасном аэродроме

Пассажир вправе отказаться от продолжения перевозки после запасного аэродрома

/Главная /Транспорт

Автор текста:

Варвара Третьяк

24 октября21:21

/Главная /Транспорт

Автор текста:

Варвара Третьяк

24 октября21:21

Если самолет приземлился на запасном аэродроме, авиакомпания обязана организовать дальнейшую доставку пассажиров в пункт назначения, указанный в билете. При этом пассажир вправе отказаться от продолжения перевозки — и потребовать возврата денег даже по невозвратному тарифу. Об этом «Газете.ру» рассказал адвокат Сергей Жорин.

Право на вынужденный отказ от перевозки закреплено в п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ и п. 227 Федеральных авиационных правил. Но возврат будет не полным: по п. 235 Правил пассажиру возвращают стоимость только неиспользованной части перевозки — ведь часть маршрута он уже пролетел.

Важные нюансы

Нельзя самовольно покидать борт. Выход из самолета должен организовать экипаж вместе с аэропортовыми службами — с соблюдением требований безопасности.
Нужно уведомить авиакомпанию. Если пассажир не сообщит о своем решении, перевозчик зафиксирует неявку — и выплат не будет.
Лучше оформить отказ официально. Пассажиру, который хочет продолжить путь самостоятельно, стоит обратиться к представителю авиакомпании, оформить вынужденный отказ, забрать багаж и сохранить подтверждение обращения.

Можно ли взыскать расходы на другой транспорт

Авиакомпания не обязана компенсировать проезд, если пассажир сам купил билет на «Сапсан», другой поезд или автобус. Но попытаться взыскать эти траты как убытки можно по ст. 15 ГК РФ и ст. 120 Воздушного кодекса РФ — при условии, что расходы были необходимыми, разумными и вызваны нарушением обязательств перевозчика.

Однако если посадка на запасном аэродроме связана с требованиями безопасности, а авиакомпания предлагала дальнейшую доставку, шансы получить компенсацию за самостоятельно купленные билеты существенно ниже. Адвокат советует заранее письменно уведомить перевозчика о вынужденном отказе от продолжения полета и зафиксировать его ответ.