Компенсации, путевки и выплаты: какие вопросы жители Видного могут решить по видеосвязи

В Ленинском округе жители могут получать онлайн-консультации по вопросам социальной защиты и опеки, не посещая профильные учреждения. О запуске дистанционного сервиса и наиболее востребованных темах обращений сообщили в Министерстве социального развития Подмосковья.

Чаще всего жители обращаются за разъяснениями по поводу компенсации расходов на жилищно-коммунальные услуги. На эту тему приходится 27% всех консультаций. На втором месте по популярности находятся вопросы получения санаторно-курортных путевок, на третьем — оформления компенсации для граждан старше 65 лет.

За помощью преимущественно обращаются пенсионеры, люди с инвалидностью и молодые родители. Дистанционный формат позволяет им получить необходимые разъяснения без поездок в учреждения и ожидания приема.

Специалисты консультируют по условиям предоставления мер социальной поддержки, объясняют, как оформить выплаты и компенсации, а также рассказывают о доступных социальных услугах. Жители могут заранее уточнить интересующие вопросы и получить информацию о порядке оформления помощи.

Развитие онлайн-сервисов остается одним из направлений совершенствования системы социальной защиты в Подмосковье. Такие инструменты призваны упростить получение информации о государственных услугах и сделать ее доступнее для жителей региона.

Чтобы связаться со специалистом, необходимо открыть региональный портал госуслуг, выбрать ведомство «Министерство социального развития Московской области» и интересующую тему, а затем указать удобное время для звонка. В назначенный час можно подключиться к видеоконсультации с телефона, ноутбука или планшета.

Для пожилых жителей, которым сложно пользоваться цифровыми сервисами, предусмотрена возможность получить помощь лично. В Видном консультации по всем социальным вопросам проводят без предварительной записи в центре «Активное долголетие» по адресу: улица Садовая, дом 22. Прием проходит каждую среду с 9:00 до 18:00.

Также жители Ленинского округа могут записаться на консультацию непосредственно в МФЦ. В Видном такая возможность предусмотрена в многофункциональном центре на улице Школьной, дом 77. С понедельника по пятницу там помогают получить консультацию специалистов с помощью видеоконференцсвязи.

Дополнительную информацию о социальных услугах можно получить по единому номеру горячей линии 122, набрав после соединения цифру 6. Еще один способ связи — чат в мессенджере MAX «Социалка. Домодедово. Ленинский».