Никаких очередей: в Видном соцвопросы решают по видеосвязи

В Ленинском округе подвели промежуточные итоги пилотного проекта по организации дистанционных консультаций для граждан. Как сообщили в пресс-службе Министерства социального развития Московской области, с 27 февраля специалисты провели 220 сеансов видеосвязи с жителями.

Начальник управления социальной защиты Ольга Бабкина рассказала, что интерес к новому формату оказался высоким с первых дней запуска. По ее словам, большинство обращений касались трех тем: компенсаций расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг, оформления и перевыпуска социальных карт, а также получения путевок на санаторно-курортное лечение.

Записаться на видеоконсультацию можно непосредственно в многофункциональном центре. Пункт связи организован в МФЦ по адресу: город Видное, улица Школьная, дом 77. Сеансы проводятся в рабочие дни — с понедельника по пятницу.

Для тех, кому удобнее получать информацию удаленно, работает единый номер горячей линии 122 (добавочный — 6). Также запущены специализированные онлайн-сервисы. В Telegram доступен чат-бот «Соцуслуги Подмосковья». Кроме того, в мессенджере можно подписаться на канал «Социалка.Видное», где публикуются актуальные новости и анонсы.

В министерстве добавили, что в округе позаботились и о пожилых гражданах, которым сложно осваивать цифровые сервисы. Для них организован очный прием без предварительной записи. Консультации проходят в центре «Активное долголетие» на базе КЦСОР «Домодедовский» по адресу: город Видное, улица Садовая, дом 22. Прием ведется каждую среду с 9:00 до 18:00.