Как жителям Волоколамска получить консультацию соцзащиты, не выходя из дома

В этом году в Московской области запустили возможность получения онлайн-консультаций по вопросам социальной защиты: сервис позволяет получить информацию о мерах соцподдержки и порядке оформления услуг дистанционно, без личного посещения учреждений. Об этом сообщили в Министерстве социального развития Московской области.

Наиболее востребованной темой обращений стала компенсация расходов на жилищно-коммунальные услуги — на нее приходится 27% всех консультаций; второе место занимают вопросы получения санаторно-курортных путевок, третье — оформления компенсации для граждан старше 65 лет.

За консультациями преимущественно обращаются пенсионеры и жители с инвалидностью, для которых дистанционный формат особенно удобен: он позволяет получить разъяснения, не тратя время на дорогу и ожидание приема.

Онлайн-консультации помогают жителям разобраться в условиях предоставления мер соцподдержки, уточнить порядок оформления выплат и компенсаций, а также получить информацию о доступных социальных услугах. Развитие дистанционных сервисов остается одним из направлений совершенствования системы соцзащиты Московской области.

Чтобы получить консультацию специалиста, достаточно зайти на региональный портал госуслуг, выбрать интересующую тему, указать удобное для звонка время и в назначенный час подключиться к видеоконсультации с любого устройства — телефона, ноутбука или планшета.