Робот Женя продолжает помогать воскресенцам по вопросам ЖКХ

Жители Воскресенска в любое время суток могут получить от голосового ассистента по имени Женя сведения о плановых перебоях с водой, показаниях счетчиков и начислениях за коммунальные услуги.

За 3 года этот робот принял 632 тыс. обращений и поспособствовал оформлению 201,8 тыс. заявок в Единую диспетчерскую службу — об этом информирует пресс-служба Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

В обязанности Жени входит информирование граждан об аварийных ситуациях и сроках их устранения. Кроме того, он рассказывает о деятельности управляющих компаний, а если требуется — переводит разговор на живого оператора.

Еще одна функция помощника — повторные звонки заявителям для выяснения, устранена ли проблема. За 3 года было выполнено 502 тыс. подобных контрольных обзвонов.

Дозвониться до робота Жени можно в любое время по номеру 122 с добавочным 4.

Ранее сообщалось, что в Константинове устранили причину перепадов напряжения.