Робот Светлана обработала в 2024 году более 6 млн звонков от граждан. Об этом сообщили в Министерстве здравоохранения Московской области.
Светлана помогает жителям региона вызвать врача на дом, записаться на прием к специалистам, а также обзванивает пациентов и приглашает их на диспансеризацию.
«В Подмосковье обработку входящих звонков по телефону 122 проводит голосовой помощник на основе искусственного интеллекта. Мы внедрили ее в сферу здравоохранения в 2021 году», — прокомментировал и. о. министра здравоохранения Московской области Максим Забелин.
Светлана принимает звонки круглосуточно.
Ранее сообщалось о дефиците донорской крови в регионе.
