Счет за лечение зубов вырос: что делать пациенту — совет юриста

Стоимость стоматологических услуг должна быть известна пациенту еще до начала лечения. Об этом «Абзацу» рассказал юрист Александр Манько.

В договоре или информированном согласии необходимо указать все составляющие стоимости, включая работу врача, анестезию, диагностические снимки и расходные материалы. Если цену называют только на словах, говорят «потом разберемся» или оставляют итоговую сумму неопределенной, не стоит торопиться подписывать документы и соглашаться на лечение. Вы не обязаны платить за эти «сюрпризы», отметил он.

Чтобы избежать споров, юрист рекомендует заранее запросить план лечения с подробным расчетом расходов. Перед подписанием договора следует проверить итоговую сумму и уточнить, какие именно услуги в нее включены.

Если после завершения процедур пациенту выставили счет выше согласованного, необходимо потребовать от клиники письменное объяснение разницы. Дополнительные платежи, на которые человек не давал согласия, не стоит оплачивать, пока ситуация не будет прояснена.

Следующий шаг — направить претензию главному врачу, сославшись на закон «О защите прав потребителей» и правила предоставления платных медицинских услуг. Клиника должна ответить в течение 10 дней. Если обращение не принесло результата, пациент может пожаловаться в Росздравнадзор или Роспотребнадзор.