Акт с соседями и жалоба в диспетчерскую: алгоритм перерасчета за электричество

При долгом отсутствии электричества жильцам полагается перерасчет, рассказал «Москве 24» эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

По словам эксперта, согласно правилам предоставления коммунальных услуг, свет могут отключать не более чем на 2 часа подряд для домов с двумя источниками питания (обычно в новых ЖК). Если источник один — до 24 часов. За каждые 60 минут превышения лимита плата снижается на 0,15%. Например, при отключении на 48 часов в доме с двумя источниками перерасчет может достигнуть около 7%.

Для получения компенсации нужно позвонить в диспетчерскую, записать номер заявки и фамилию сотрудника. Затем попросить составить акт о некачественной услуге. Если коммунальщики игнорируют, документ можно подписать с соседями и председателем совета дома, а затем направить в УК через госплатформы. После этого в платежке должна появиться уменьшенная сумма, заключил эксперт.