Бежать в офис не нужно: как разобраться в квитанции за ЖКУ онлайн

Жителям Подмосковья не обязательно идти в офис, чтобы разобраться в начислениях за коммунальные услуги. Проверить квитанцию можно самостоятельно, а при необходимости получить консультацию онлайн. Об этом сообщает пресс-служба Министерства по содержанию территорий и государственного жилищного надзора Московской области.

Специалисты Единого расчетного центра Подмосковья советуют внимательно изучить саму квитанцию. В ней указаны тарифы, объем потребления, долги или переплаты, перерасчеты и итоговые суммы по каждой услуге.

Если в документе были изменения или перерасчет, пояснения к ним можно найти в нижней части листа. Ответ на вопрос также может находиться в справочном блоке квитанции.

Как проверить начисления

Для более подробного разбора можно воспользоваться сервисом «Умная платежка». Он доступен в личном кабинете на сайте Единого расчетного центра Подмосковья и в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» в разделе «Платежи».

Сервис показывает расчет стоимости каждой услуги, объясняет правила начислений и хранит историю платежей. В личном кабинете можно посмотреть квитанции за любой период с момента регистрации.

Если самостоятельно разобраться не удалось, получить консультацию можно по видеосвязи через личный кабинет или приложение.

Также работает круглосуточный чат на сайте МосОблЕИРЦ. В нем можно задать вопросы о балансе, тарифах, передаче показаний, поверке и замене счетчиков. Регистрация для обращения в чат не требуется. С 8:00 до 22:00 при необходимости к переписке подключается оператор.

Еще один вариант — обратиться в контактный центр по телефону 8 499 444-01-00. Он работает ежедневно с 8:00 до 22:00. На типовые вопросы отвечает голосовой помощник, а сложные обращения рассматривают специалисты.

Ранее вице-губернатор Московской области Владислав Мурашов отмечал, что Единый расчетный центр меняет подход к работе с жителями и внедряет цифровые технологии. Чаще всего жители обращаются из-за долгов за ЖКУ и вопросов к начислениям в ЕПД за отопление, воду, электричество и газ. После анализа обращений число таких вопросов снижается, работу в этом направлении продолжат.

/читайте также

ЖКХ и благоустройство

Плата за коммуналку не больше 10% дохода: в Госдуме обсуждают новую социальную меру

3 октября10:32

ЖКХ и благоустройство

Льготники без комиссий: что изменилось в оплате коммунальных услуг

23 сентября11:51

ЖКХ и благоустройство

Время щупать батареи: где в Подмосковье температура теплоносителя превысила 30 градусов

1 октября16:41

ЖКХ и благоустройство

Лифты, фасады, кровли: как в Подмосковье продвигается программа капремонта

28 сентября14:55

ЖКХ и благоустройство

Скользкий враг под ногами: почему в Подмосковье убирают листву

24 сентября15:44

ЖКХ и благоустройство

Уборка в один проход и умные камеры: как дороги Подмосковья будут избавлять от снега

5 октября18:23

ЖКХ и благоустройство

Дифференцированные тарифы для СНТ: как будут рассчитывать плату

25 сентября19:46

ЖКХ и благоустройство

Как сэкономить на электричестве: простой способ сократить счет

1 октября13:18

ЖКХ и благоустройство

По Народной программе в Видном благоустраивают парк, в Ступине — новую пешеходную зону

1 октября10:34

ЖКХ и благоустройство

Тепло под контролем: 454 котельные Подмосковья вышли в онлайн

25 сентября11:41

ЖКХ и благоустройство

В октябре придет плата за отопление: как ее начисляют в Подмосковье

30 сентября13:16

ЖКХ и благоустройство

Плата за электричество снизится вдвое: как сэкономить на ЖКУ, объяснил эксперт

6 октября14:14