Миллионы уходят в никуда: почему 84% людей не получают кэшбэк за ЖКУ — как сэкономить

Почти две трети россиян знают о возможности получать бонусы или кешбэк при оплате жилищно-коммунальных услуг, однако реально пользуются такими программами лишь 16% осведомленных граждан. Такие данные аналитического центра НАФИ предоставил NEWS.ru.

Согласно результатам опроса, 62% жителей страны что-то слышали о программах лояльности от поставщиков ЖКУ, из них 24% хорошо информированы. При этом практикуют использование таких инструментов 47% от этой группы, а регулярно — только 16%. Еще 10% респондентов пробовали участвовать в программах, но впоследствии отказались от них.

Главным препятствием для более широкого распространения подобных сервисов аналитики называют недостаток информации: более половины осведомленных граждан (53%) не пользуются бонусными программами. Наиболее активны в этом вопросе мужчины (21%), жители крупных городов, работающие не на полную ставку (26%), а также граждане с невысокими доходами (22%). Чаще других о существовании бонусов не знают жители небольших населенных пунктов с численностью до 50 тысяч человек (38%) и женщины (36%).

Главными мотивами для участия в программах лояльности, помимо экономии на ежемесячных платежах, стали возможность получать кешбэк деньгами (57%), накопление бонусов с последующей тратой на конкретные услуги (27%), а также возможность использовать накопленные баллы в магазинах-партнерах поставщика (18%), отмечают аналитики НАФИ.