Жители многоквартирных и частных домов Подмосковья, являющиеся абонентами АО «Мосэнергосбыт», теперь могут решать широкий спектр вопросов, связанных с электроснабжением, через клиентские офисы МосОблЕИРЦ. Это значительно упрощает взаимодействие граждан с поставщиком коммунальных услуг, рассказали в пресс-службе организации.
В любом офисе МосОблЕИРЦ можно получить комплексную помощь по следующим направлениям: оформление и расторжение договоров энергоснабжения, открытие и закрытие лицевых счетов, корректировка данных о счетчиках и показаниях, расчеты за потребленную электроэнергию, уточнение информации о количестве проживающих лиц, передача текущих показаний приборов учета, получение справок об отсутствии задолженности, подача заявлений на изменение тарифного плана, оформление заявок на бесплатную замену или установку электросчетчика.
Для экономии времени и более точного планирования визита жителям Бронниц, Раменского, Фрязина, Химок и Щелкова доступна услуга предварительной записи на прием через сайт МосОблЕИРЦ. При этом посетить любой офис МосОблЕИРЦ можно и без предварительной записи; актуальные адреса, режим работы и текущая загруженность офисов всегда доступны на официальном сайте.
Помимо личного посещения, предусмотрены удобные дистанционные способы решения вопросов, касающихся расчетов за электроэнергию и приборов учета. Обратиться можно по телефонам горячих линий: АО «Мосэнергосбыт» (+7 (499) 550-9-550) или МосОблЕИРЦ (8 (499) 444-01-00). Также доступно взаимодействие через личный кабинет или с использованием чат-бота. Если услуга электроснабжения включена в единые платежные документы от МосОблЕИРЦ, обращения можно направить через личный кабинет или мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн», прикрепив необходимые сканы или фотографии документов.
МосОблЕИРЦ также предлагает удобные способы оплаты счетов без комиссии. Это возможно через Систему быстрых платежей: на сайте МосОблЕИРЦ в личном кабинете или по кнопке моментальной оплаты, в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн», из электронных счетов, приходящих на электронную почту, по QR-коду, размещенному на бумажной квитанции. Помимо перечисленных способов, оплатить электроэнергию можно в отделениях и онлайн-сервисах банков, а также непосредственно в клиентских офисах МосОблЕИРЦ.
Ранее стало известно, что МосОблЕИРЦ предупредил о мошенничестве с поверкой счетчиков.
