Отключение отопления в зимний период в многоквартирных домах, в том числе из-за задолженности жильцов, законодательно запрещено. Об этом рассказал юрист Александр Хаминский в беседе с RT.
Специалист пояснил, что законодательство разграничивает плановые и аварийные ситуации. Плановые отключения для ремонта требуют обязательного письменного уведомления жильцов минимум за десять рабочих дней. Допустимая продолжительность перерывов в подаче тепла строго регламентирована.
Например, если температура в квартире держится в пределах от плюс 12 градусов до нормативной, отключение не может длиться более 16 часов подряд. При температуре от плюс 10 до плюс 12 градусов — не больше восьми часов, а от плюс 8 до плюс 10 градусов — всего четыре часа. Общее время всех перерывов за один месяц не должно превышать 24 часов.
Внеплановое отключение, как уточнил Хаминский, допустимо только для устранения аварии или при ее непосредственной угрозе. Предварительно уведомлять потребителей в таком случае не нужно, однако в течение суток ресурсоснабжающая организация обязана проинформировать жильцов о причинах и примерных сроках работ.
Эксперт также напомнил о возможности перерасчета платы за отопление при нарушениях. За каждый час, превышающий допустимый период отключения, размер ежемесячного платежа уменьшается на 0,15%. Для этого необходимо зафиксировать факт некачественного предоставления услуги, составив соответствующий акт.
При возникновении проблем с отоплением юрист рекомендует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей компании. Если реакции не последует, следующим шагом должна стать жалоба в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру.
Ранее стало известно, что сухой воздух от центрального отопления вызывает сухость кожи и морщины.
