О плановых отключениях горячей воды жителей Московской области информируют несколько онлайн-сервисов.
Для жителей доступна интерактивная карта коммунальных услуг многоквартирного дома. Запрос оформить очень просто. Для этого необходимо в «окне», расположенном слева, выбрать из предложенного списка округ, населенный пункт и улицу. Вручную нужно набрать только номер дома.
Кстати, на этой же карте осенью будет доступна информация о начале включения отопления в каждом конкретном доме.
С помощью карты также можно:
В круглосуточном режиме поддерживает связь с жителями региона гуманоидный робот Женя. Созданный на основе искусственного интеллекта, он интегрирован с чат-ботом ЖКХ Московской области и может отвечать на узкоспециализированные вопросы. В том числе Женя умеет уточнять график отключений горячей воды. Для этого нужно всего лишь назвать свой адрес.
По информации регионального Министерства государственного управления, информационных технологий и связи, с начала года голосовой помощник принял уже свыше 75 тыс. звонков от жителей Подмосковья, касающихся сферы жилищно-коммунального хозяйства.
Номер телефона робота-помощника: 122 (добавочный 4).
График отключения горячей воды можно уточнить и на портале «Добродел». Для этого необходимо:
1. Перейти в раздел «Услуги».
2. Выбрать вкладку «График отключения горячей воды».
3. Ввести адрес.
Для любителей традиционных каналов связи в Министерстве энергетики Московской области ежедневно с 8:00 до 22:00 работает горячая линия: +7 (499) 455-54-15. Здесь также можно узнать о графике и сроках отключения горячей воды.
В соответствии с действующим законодательством, веерные отключения ГВС в регионе будут проводиться до 31 августа. Без горячей воды житель будет находиться не более 10-14 дней. На практике во многих домах ГВС отключается на 3-5 дней — все зависит от объема запланированных работ и состояния инфраструктуры.
По информации Министерства энергетики Московской области, работы по подготовке жилищного фонда к отопительному сезону 2025/2026 идут в графике. На 16 июня специалисты Подмосковья выполнили опрессовку уже 1458 км тепловых сетей в двухтрубном исчислении, что составляет 14% всех теплосетей региона.
Если в квартире установлен прибор учета горячей воды, то оплата такой услуги происходит по его показаниям. Чтобы счетчик ГВС в период профилактического отключения не накручивал лишние кубометры, специалисты рекомендуют на это время перекрыть трубу и пользоваться только холодной водой.
Ранее REGIONS сообщал, что МосОблЕИРЦ расширил спектр услуг для абонентов «Мосэнергосбыта» в Подмосковье.
