В Подмосковье оперативно решаются вопросы, связанные с электроснабжением. Об этом информирует Министерство энергетики Московской области.
Согласно данным компании «Мособлэнерго», операторы ее круглосуточной горячей линии в 2025 году приняли и обработали почти 446 тыс. сообщений от потребителей. Для сравнения, в 2024 году таких обращений было зафиксировано более 465 тыс.
Наибольшая активность абонентов пришлась на июль прошлого года, когда в регионе бушевал грозовой сезон, сопровождавшийся ураганным ветром. Тогда на телефон поступило более 58 тыс. звонков. Минимальное же количество обращений специалисты зафиксировали в марте — свыше 30,5 тыс. сообщений.
Информация, поступающая от граждан, имеет практическое значение. По итогам ее анализа в 2025 году было оформлено более 49 тыс. конкретных заявок на проведение работ. Эти мероприятия направлены на восстановление подачи электроэнергии, повышение ее качества и общее усиление надежности сетей.
Работа с обращениями продолжается и в текущем году. Так, в период новогодних праздников, с 31 декабря 2025 года по 11 января 2026 года, на горячую линию поступило более 11,4 тыс. звонков. Вопросы касались в основном отключений, в том числе вызванных технологическими нарушениями — то есть авариями и сбоями — в сетях смежных организаций. Ежесуточно на входящие вызовы отвечают не менее 25 операторов, а в случае масштабных аварий их количество оперативно увеличивается.
Существование этой отдельной линии коммуникации позволяет разгрузить диспетчерский состав компании, давая ему возможность сосредоточиться на управлении ремонтными работами. Такой подход в конечном счете сокращает время, необходимое на устранение перерывов в электроснабжении.
Сообщить об отключении света, повреждении на электросетевом объекте или о проблемах с качеством электроэнергии жители Московской области могут круглосуточно по единому телефону горячей линии Мособлэнерго: 8 (495) 99-500-99.
Ранее сообщалось, что в Подмосковье начался прием показаний счетчиков.
