В Подмосковье дефекты капремонта устранят бесплатно по гарантии

В Подмосковье жильцам объяснили, как действовать, если после капитального ремонта дома обнаружились дефекты. Об этом сообщило Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

Гарантийные обязательства подрядчика по закону длятся не менее 5 лет с момента подписания акта приемки. Если в этот период выявились недостатки из-за некачественной работы или нарушения технологии, подрядчик обязан их устранить.

Кто отвечает перед собственниками, зависит от того, где дом накапливает деньги на ремонт. При счете регионального оператора, который называют «общим котлом», главным ответственным выступает Фонд капитального ремонта — он курирует подрядчиков и принимает работы. Если у дома специальный счет, контроль и ответственность за качество несут управляющая организация или ТСЖ, то есть товарищество собственников жилья. Они выступают техническим заказчиком и должны оперативно реагировать на обращения жильцов.

Напрямую договариваться с подрядной организацией или самостоятельно отстаивать права в суде жильцам не требуется. Претензию направляют заказчику, так как именно он обязан решить вопрос с устранением недостатков или возмещением ущерба, а позже вправе взыскать понесенные расходы с виновной стороны.

Начать нужно с документальной фиксации дефекта — повреждение фотографируют или записывают на видео. Следующий шаг — обращение в управляющую организацию, вместе с ее представителями составляется акт осмотра выявленных недостатков. Затем подается письменное заявление — в Фонд капитального ремонта, если дом в «общем котле», либо в УК, если средства на спецсчете. На рассмотрение отводится до 30 дней. Когда случай признают гарантийным, подрядчику установят сроки устранения дефектов.

Если подрядчик недостатки не устраняет, подключается страхование гарантийных обязательств. По полису компенсация приходит заказчику напрямую, поэтому вопрос закрывается быстрее и без судов. При отказе заказчика добровольно удовлетворить требования собственник может пойти в суд.

Чтобы ремонт изначально отвечал нормативам и служил долгие годы, специалисты Управления технического надзора капитального ремонта Московской области сопровождают работы на каждом этапе, начиная от демонтажа до приемки.