Ваш долг за ЖКХ: может ли УК неожиданно отключить услуги

Управляющие компании (УК) не вправе внезапно отключать коммунальные услуги, включая электричество и канализацию. Процедура строго регламентирована: долг должен превышать сумму двух месячных оплат по нормативу, независимо от наличия счетчиков. Об этом рассказал эксперт по финансам Дмитрий Трепольский, передает «Газета.ру».

По словам эксперта, сначала потребителю направляется уведомление-предупреждение. Если долг не погашен в течение 20 дней, услугу могут ограничить, а через дополнительные 10 дней — полностью отключить. Запрещено отключать отопление и холодную воду в многоквартирных домах, делая жилье непригодным для проживания. Чаще всего отключают электричество или канализацию. При возникновении такой ситуации, попытки самостоятельно сорвать пломбы чреваты большими штрафами. Лучшее решение — обратиться в УК для реструктуризации долга и подписания графика платежей. Подача ресурсов возобновляется в течение двух дней.

Дмитрий Трепольский также отметил, что ошибки в квитанциях ЖКХ часто связаны с неверными показаниями счетчиков, «лишними» жильцами при расчете по нормативам, или платой за содержание общедомового имущества (ОДН). Путаницы возникают и при смене УК.

Если сумма в квитанции завышена, сначала следует обратиться в бухгалтерию УК или расчетный центр за актом сверки. При подтверждении ошибки УК обязана сделать перерасчет. В случае упорства компании, эксперт рекомендует подавать жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) через «ГИС ЖКХ». По Жилищному кодексу, при необоснованном завышении суммы, жильцы вправе требовать от УК штраф в размере 50% от суммы превышения.